Trocas e Envios

TROCAS

Precisa trocar ou devolver o seu produto? Sem problemas!! =)

Leia os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução!

As peças só serão aceitas se devolvidas sem marcas de uso, intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. E com a etiqueta afixada.

Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega da encomenda, para enviá-la de volta.

Para solicitar a sua troca basta enviar um e-mail para ohannah[email protected] ou pelo whatsapp da loja (31) 7156-3289 com os seguintes dados:

- Título do e-mail: TROCA/DEVOLUÇÃO
- Número do pedido.
- Peça que deseja trocar ou devolver.
- Se possível, nos escreva o motivo da troca/devolução

Após 7 dias corridos do seu recebimento, nos reservamos à possibilidade de não efetuar a troca.

Quando o frete da primeira troca é gratuita?

Em caso de DEFEITO da peça.

 OBS: NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO/LIQUIDAÇÃO.

Envios

Os envios são realizados pelos Correios para todo o Brasil, e o prazo de entrega dependerá da sua localidade, confirme o prazo estipulado pelo Sedex e PAC.

Nós enviaremos em até dois dias úteis para você (após a aprovação da sua compra; podendo ser antes esse prazo), assim que despacharmos, enviaremos via email o código de rastreamento do seu pedido.